Tu café tiene
que ir contigo.
7 días para encontrar tu café favorito.
Pruébalo en casa. Si no es para ti, te ayudamos a elegir otro.
Comprar un café nuevo debería darte curiosidad, no dudas. Por eso te damos tiempo para probarlo como realmente lo vas a tomar: en casa.
Encuentra tu caféCuándo empieza
Tienes 7 días naturales a partir de que recibes tu pedido para contarnos cómo te fue con tu café.
Qué cubre
Aplica a la primera bolsa que pruebes. Puedes abrirla y prepararla: queremos que la conozcas en tu propia cafetera.
Cómo te ayudamos
Primero revisamos contigo la molienda y la preparación. Si el perfil sigue sin ser para ti, te ayudamos a elegir otro café y cambiamos tu bolsa por una de 250 g.
Qué necesitas
Conserva el número de pedido, el empaque y la información del lote. Solicita la atención respondiendo al correo de confirmación de tu compra.
Condiciones del cambio
Un cambio por persona y primera compra. Incluye una bolsa de reemplazo de 250 g y su envío; no es acumulable ni canjeable por efectivo.
Si tu pedido llegó con un problema
Si recibiste un producto diferente o el empaque llegó dañado, conserva las fotografías y el empaque para que podamos revisar tu caso.